Šis tekstas tiems, kuriems svarbu: neapsikrauti svetimomis pareigomis; išsaugoti asmeninę erdvę; gražiai ir sąžiningai užbaigti santykius; išmokti ramiai pasakyti „Ne”.
Prieš pasakant „Ne” arba „Taip” reikia suprasti, ką mums siūlo. Ir tai nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti. Pašnekovas, kaip taisyklė, daug kalba, jo kalboje daug paaiškinimų, papildymų, emocijų, per visą šį srautą labai sunku prisikapstyti iki esmės. Jeigu turite laisvo laiko, jeigu yra noro, jei jaučiate žmogui simpatiją, galima išklausyti iki galo, su viltimi, kad galiausiai suprasite, apie ką eina kalba.
Tačiau kur kas efektyviau yra korektiškai nutraukti nesibaigiančią tiradą ir užduoti viską išsiaiškinti leidžiantį klausimą: „Ko tau reikia konkrečiai iš manęs?” Paprastai aš dar patikslinu: „Vienu sakiniu, pageidautina”.
Jeigu jums reikia laiko priimti sprendimui, iškart nurodykite terminą, kada būsite pasirengę duoti atsakymą ir kokiu būdu tas atsakymas bus duotas. „Aš pati jums paskambinsiu ketvirtadienio vakarą”.
Jeigu iškart supratote, kad pasiūlymas ar prašymas jums netinka, protingiausia ir jums, ir pašnekovui bus iškart pasakyti „Ne”, užuot išsisukinėjus: „na, net nežinau…”, „galbūt ne šį kartą…”, „aš jums perskambinsiu artimiausiu laiku…”
Korektišką neigiamą atsakymą sudaro trys dalys.
Iš pradžių visada kalbama apie esmę:
-
Esu priversta atsisakyti jūsų pasiūlymo;
-
Aš neapsiimsiu šito daryti;
-
Aš nusprendžiau, kad nuo balandžio 5 dienos baigiu darbą su šiuo projektu ir išeinu.
Toliau seka paaiškinimas:
-
Nes tai ne mano kompetencija;
-
Nes tai neįeina į mano pareigų sąrašą, o man ir savų pareigų pakanka, norėtųsi atlikti bent jau jas;
-
Nes šitas darbas atima iš manęs pernelyg daug jėgų ir laiko, ir atlyginimas bei jo reguliarumas man šito niekaip nekompensuoja.
O pabaigoje būtinai reikia padėkoti ir atsisveikinti:
-
Ačiū už įdomų pasiūlymą ir pasitikėjimą. Iki pasimatymo;
-
Atleisk, kad negalėjau padėti. Iki!
-
Man labai patiko su jumis dirbti visą šį laiką. Ačiū už vertingą patirtį ir suteiktą galimybę daug ko išmokti. Su pagarba…
Atrodytų, viskas labai paprasta. Tai kodėl gi pasakę „Ne” mes taip dažnai galiausiai visgi sutinkame?
Ogi todėl, kad užkibome ant vieno kurio, ar iškart ant kelių manipuliacijų kabliukų.
Pataikavimas
-
Jus mums rekomendavo kaip geriausią specialistę!
-
Juk tu labiausiai patyrusi iš visų!
-
Tu esi būtent ta, kuri geriausiai atlikdavo tokias užduotis. Esi profesionalumo ir atsakingumo pavyzdys!
Po tokio įsiteikinėjimo mums norisi ką nors nuveikti iš dėkingumo, pateisinti svetimus lūkesčius.
Be tavęs nėra kam
-
Be tavęs čionai nėra kam to atlikti. Mes sukorėme iki jūsų 300 kilometrų kelią;
-
Tu juk pati supranti, kad be tavęs daugiau nėra kam;
-
Tu šiame projekte nuo pat pradžių, nė vienas kitas darbuotojas jo nežino taip gerai kaip tu
Tokia pareiškimai sukelia kaltės jausmą ir nenorą pavesti atsisakymu.
Tiesioginiai ar netiesioginiai grasinimai, šantažas
-
Mes visiems pranešime, kokia tu iš tikrųjų „specialistė”;
-
Mūsų skyriuje tokių protingų nemėgsta. Turėk tai galvoje;
-
Tu gi supranti, kad po viso šito mes negalėsime duoti tau palankių rekomendacijų.
Šitaip bandoma sukelti žmogui baimę ir nepasitikėjimą.
Jei po šių triukų pasiduosite, turėkite galvoje – tai buvo viso labo manipuliacijos. Ir kartą prarijus jauką, paskui bus labai sunku pasitraukti iš žaidimo.
Pabaigai – kelios rekomendacijos:
-
Būkite sąžininga ir atvira. Nereikia nieko išsigalvoti ir sukti neaiškių reikaliukų;
-
Būkite mandagi. Net jeigu prie jūsų kabinėjasi čigonė turguj, nereikia jos siųsti tolėliau. Pakanka tvirto „Ne”;
-
Atminkite, kad visada turite teisę atsisakyti. Netgi tų pasiūlymų, kurių „neatsisakoma”.
Būkite savimi. Saugokite save.
Dvi užuojautos rūšys
Užuojauta - puikus dalykas. Tačiau užuojauta gali būti dvejopa. Dviejų rūšių. Pirmas…
Trys priežastys, kodėl tinginiai pasiekia daugiau
Jie meistriškai naudoja technologijas Norint optimizuoti procesus, visai nebūtina išrasti kažką naujo,…
Apie meilę sau
Pakankamai dažnai tenka skaityti ar girdėti raginimą „pamilk save“ arba „išmok mylėti…